Professor Lee Fontenele aborda vendas e fidelização em palestra na CDL
A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Limoeiro do Norte promoveu, na noite de quarta-feira, 26 de agosto, uma palestra sobre gestão de vendas e fidelização de clientes, ministrada pelo professor e consultor empresarial Lee Fontenele. O encontro reuniu empresários, lojistas e colaboradores de empresas associadas à entidade, além de participantes da comunidade.
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Durante entrevista ao repórter Nilo Leite, Lee Fontenele explicou que a palestra teve como objetivo estimular uma reflexão entre os empresários sobre seus próprios comportamentos e práticas de gestão, especialmente nos processos de vendas e relacionamento com os clientes.
Segundo o consultor, o evento promovido pela CDL de Limoeiro do Norte, em parceria com o Sebrae, tinha como público prioritário os associados da entidade, mas foi aberto à população. A programação proporcionou um espaço para troca de experiências sobre vendas, mercado, expansão de marcas e estratégias para superar barreiras territoriais.
Entre as orientações apresentadas pelo palestrante estão a importância de conhecer e utilizar ferramentas digitais, tanto no ambiente físico quanto no comércio on-line, desenvolver estratégias para compreender o perfil do cliente e fortalecer a marca. A fidelização foi apontada como uma etapa essencial para a consolidação dos negócios e a manutenção de um relacionamento duradouro com os consumidores.
Lee também destacou a participação dos empresários e lojistas de Limoeiro do Norte e de municípios vizinhos e parabenizou a direção da CDL pela organização da iniciativa.
A gerente da Cresol em Limoeiro do Norte, Silvia Matoso, também participou do evento e avaliou como relevante o tema abordado pelo professor.
Durante a entrevista, Silvia informou que o processo de instalação da agência da Cresol no município está avançando. De acordo com ela, a instituição mantém, provisoriamente, uma sala de atendimento nas dependências da CDL, enquanto avança a formação da base de associados.
A expectativa, segundo a gerente, é que a Cresol passe a funcionar posteriormente em uma estrutura definitiva e adequada para atender aos associados em Limoeiro do Norte.
Lee Fontenele é mestre em Educação, professor universitário, graduado em Administração e Marketing, empresário e consultor credenciado ao Sebrae. Ele também possui 26 anos de experiência empresarial e é autor de trabalhos voltados para vendas vencedoras no varejo.
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Por Nilo Leite